Politiques de retour

RETOURS ET RÉCLAMATIONS.

Le Client peut modifier une commande tant qu'elle n'a pas été émise. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez apporter une modification concernant la feuille de confirmation, vous devez le notifier dans les plus brefs délais par e-mail à info@recamania.com en indiquant les modifications souhaitées. Toute différence de montant entre la commande d'origine et la commande modifiée sera traitée suivant la procédure correspondant au moyen de paiement choisi. Les frais de retour et de nouvelle expédition ne seront pas pris en charge par RECAMANIA.

De son côté, RECAMANIA ne peut remplacer, sans consultation préalable du Client, un produit demandé par le Client. S'il se présente que pour des raisons autres que RECAMANIA, la fourniture de la commande n'est pas possible, le Client se verra offrir la possibilité de l'échanger contre un produit de remplacement présentant des caractéristiques similaires, donnant au Client le droit d'annuler la commande.

Si le Client annule une commande confirmée alors qu'il a déjà quitté les installations de RECAMANIA vers la destination, ou n'accepte pas le colis à l'arrivée, RECAMANIA pourra exiger le paiement des frais de transport occasionnés par l'annulation.

Tous les retours de produits qui satisfont aux exigences suivantes seront acceptés:

Les produits doivent conserver intact leur sceau d'origine. Le retour du produit sans le sceau ne sera pas accepté, sauf s'il est dû à des défauts d'origine, auquel cas l'échange se fera pour d'autres équivalents.

L'article à retourner doit être correctement emballé pour son retour.

Sera des causes de retour:

Que le produit n'est pas conforme aux caractéristiques de la fiche technique figurant sur notre site Internet. Dans ce cas, le montant du produit sera remboursé. Ce remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé par le client par remboursement.

Que le produit est d'origine défectueuse. Dans ce cas, l'échange sera effectué contre un produit égal une fois le produit à retourner reçu. RECAMANIA sera responsable des frais de retour et d'expédition.